Чат-боты находят широкое применение в самых разных отраслях: от коммерции до здравоохранения, от туристических сервисов до государственной службы. В условиях постоянного роста потока обращений пользователей и увеличения количества информации, которую необходимо оперативно передавать, чат-боты выполняют большое количество задач, но в основном их главная задача, это, снижение нагрузки на операторов. Актуальность темы исследования обусловлена тем что, пользователи нередко сталкиваются с трудностями в поиске нужной информации, особенно в период приёмной кампании. Создание чат-бота, способного автоматически предоставлять актуальные ответы на часто задаваемые вопросы, позволит повысить доступность и оперативность обслуживания. Цель исследования – теоретически обосновать и разработать чат-бот для информационного сопровождения приемной кампании ЛПИ – филиала СФУ с использованием языка программирования Python. Разработанный чат-бот обеспечивает автоматическую выдачу актуальной информации по ключевым вопросам приёмной кампании, сокращая нагрузку на сотрудников и повышая доступность информации.
